TAP Portugal - Flota
TAP Portugal pruža usluge prevoza putnika i tereta u domaćem i međunarodnom saobraćaju sa sledećim avionima:
- Airbus A340-300 (4 letelice)
- Airbus A330-200 (16 letelica)
- Airbus A321-200 (3 letelice)
- Airbus A320-200 (19 letelica)
- Airbus A319-100 (21 letelica)
- Embraer 190 (9 letelica)
- ATR 72-600 (8 letelica)
Još više informacija
TAP Portugal - Online Check In
Da li TAP PORTUGAL ima Online check-in?
Da, TAP Portugal Vam omogućava online check-in 48 sati, a najkasnije 90 minuta pre Vašeg leta.
Online check-in za letove avio kompanije TAP Portugal možete uraditi ovde.
Bitna napomena je da još uvek nije moguć online check-in za sve aerodrome iz mreže TAP letova.
Koji su uslovi za korišćenje usluge Online check-in?
Vaša karta mora biti u elektronskom formatu. Prilikom web check-in ili check-in putem Vašeg mobilnog telefona potrebno je da unesete broj Vaše elektronske karte ili broj rezervacije i Vaše prezime. Prilikom korišćenja usluge online check možete izabrati željeno sedište i štampati Vašu bording kartu, poslati je na e-mail ili mobilni telefon, ili je preuzeti na aerodromskom šalteru.
Usluga online check-in nije moguća ukoliko putnici imaju posebne usluge kao što je prevoz životinja, nepraćeno dete i slično.
Da li postoji mogućnost za Online check-in ukoliko imam predati prtljag?
Po završetku procedure za online check-in odštampajte svoj boarding pass i ponesite ga sa sobom na aerodrom. Ukoliko imate samo ručni prtljag možete nastaviti direktno na gate. Ukoliko imate predati prtljag morate otići na TAP Portugal drop-off ili check-in šalter.
Da li mogu da izaberem/promenim svoje mesto u avionu prilikom Online check-in?
Da, kada koristite online check-in možete da izaberete ili promenite svoje mesto u avionu.
Da li TAP PORTUGAL ima mogućnost za mobilni check-in?
Da, TAP Portugal Vam omogućava check-in putem mobilnog telefona, 48 sati, a najkasnije 30 minuta pre Vašeg leta putem FlyTAP Mobile.
Koliko mi je vremena potrebno da check-in uradim na aerodromu?
Potrebno vreme za check-in na aerodromu je promenljivo u zavisnosti od aerodroma.
Još više informacija
TAP Portugal - Prtljag
Ručni prtljag
Dozvoljeni ručni prtljag na letovima kompanije TAP Portugal u okviru ekonomske klase je ograničena na jedan komad maksimalnih dimenzija 115 cm u zbiru odnosno 55 cm x 40 cm x 20 cm, maksimalne težine do 8 kg, putnicima biznis klase dozvoljeno je da unesu dva ručna prtljaga, ukupne težine do 16 kg.
Za prtljag koji prelazi dozvoljene dimenzije ili težinu putnici će biti u obavezi da plate naknadu za predati prtljag na aerodromu i da ga čekiraju.
Predati prtljag
TAP Portugal primenjuje komadni koncept za prevoz prtljaga na svojim letovima.
Besplatno možete prijaviti jedan komad prtljaga maksimalno do 32 kg u okviru biznis klase, odnosno 23 kg u okviru ekonomske klase. Članovi TAP Victoria programa imaju pravo na dodatni komad prtljaga, i to Gold članovi 32 kg i Silver članovi 15 kg.
Prtljag koji prelazi 32 kg može se transportovati jedino kao cargo.
Dodatni prtljag / Višak prtljaga / Prtljag velikih dimenzija
Sav prtljag koji prelazi dozvoljene granice se dodatno naplaćuje. Cena prekoračenog prtljaga varira od destinacije i klase, i može biti od 15 do 30 EUR po kilogramu. Detaljnije informacije možete pronaći ovde.
Prtljag koji prelazi 32 kg ne može biti čekiran već se prevozi kao cargo.
Sportska oprema
Prevoz sportske opreme zavisi od tipa letelice i trenutne mogućnosti prevoza specijalne opreme. Za potvrdu je potrebno kontaktirati avio kompaniju najkasnije 48 sati pred let.
Doplata za sportsku opremu kreće se od 20 do 150 EUR po pravcu, u zavisnosti od tipa opreme i destinacije na koju se leti. Detalje možete pronaći ovde.
Prevoz životinja
Vaš ljubimac može putovati u putničkoj kabini ili kao predati prtljag u delu aviona koji je klimatizovan i pod pritiskom.
U putničku kabinu možete uneti samo pse i mačke koji su u boksu maksimalnih dimenzija 25 cm x 32 cm x 48 cm i maksimalne ukupne težine do 7kg. Samo na letelicama Airbus A320 i A321 je moguć prevoz ljubimaca u cargo departmentu.
Naknade za prvoz kućnih ljubimaca su iste kao za dodatni prtljag i obračunavaju se po kilogramu. Kućni ljubimci koji su pratioci slepima prevoze se besplatno na svim letovima TAP Portugal.
Gubitak prtljaga
U slučaju gubitka ili oštećenja prtljaga potrebno je obratiti se službi za izgubljeni prtljag i podneti prijavu putem telefona +351 707 205 700.
Još više informacija
TAP Portugal - Bebe
Da li treba da rezervišem avio kartu za svoju bebu?
Putnici trebaju da rezervišu avio kartu za bebe. Jedna odrasla osoba može maksimalno da putuje sa jednom bebom do 2 godine.
Da li postoje dodatni troškovi prilikom putovanja sa bebom?
Za decu mlađu od dve godine (beba) postoji tarifa od 10 % od redovne cene karte (plus takse u zavisnosti od mesta polaska).
Šta ako moje dete napuni 2 godine na putu? Da li ću morati da kupim kartu za povratni let?
Da, od trenutka kada Vaše dete napuni 2 godine moraćete da kupite kartu za svaki sledeći let ili doplatiti razliku u ceni.
Da li mogu da sedim u redu do izlaza sa mojim detetom?
Ne, ni deca ni bebe ne mogu sedeti u sedištima u redu do izlaza. Svi putnici u ovom redu moraju imati najmanje 16 godina. Pored toga, bebama nije dozvoljeno da sede u redu ispred ili iza izlaza.
Da li postoje neke pogodnosti za moje dete na letovima avio kompanije TAP Portugal?
Na letovima TAP Portugala omogućeno je prioritetno ukrcavanje putnicima koji putuju sa malom decom.
Još više informacija
TAP Portugal - Deca
Šta je usluga za maloletnike bez pratnje?
Mala deca koja putuju bez roditelja ili staratelja smatraju kao maloletnici bez pratnje. Većina avio kompanija pruža usluge da pomogne ovoj deci da dođu od njihove tačke polaska do konačnog odredišta.
Koja deca se smatraju kao maloletnici bez pratnje?
Sva deca starija od 5 godina mogu koristiti servis za maloletnike bez pratnje avio kompanije TAP Portugal.
Koje su naknade vezane za ovu uslugu?
Naknada za korišćenje ove usluge razlikuje se zavisno od destinacije na koju putujete, i iznosi od 50 EUR za domaće letove pa do 100 EUR za internacionalne letove, po pravcu.
Maloletnici bez pratnje od 5 do 7 godina plaćaju cenu avio karte kao odrasli, dok maloletna lica bez pratnje od 7 do 11 godina plaćaju cenu avio karte za decu,
ua dodatnu naknadu od 50 do 100 EUR po pravcu za uslugu praćenja.
Da li postoje ograničenja letenja za ovu uslugu?
U nekoliko zemalja važi specijalni vizni rezim za decu koja putuju sama i decu kaja nisu u pratnji roditelja. Najsigurnije je kontaktirati ambasadu zemlje u koju dete putuje i dobiti pouzdane informacije.
Deca malđa od tri meseca moraju imati pratnju osobe koje ima preko 18 godina.
Deca između 5 i 11 godina mogu putovati u pratnji osobe od 15 godina.
Kako mogu da rezervišem ovu uslugu?
Uslugu pratnje za maloletnu decu možete rezervisati preko agencije ili direktno preko avio kompanije TAP Portugal.
Još više informacija
TAP Portugal - Kućni Ljubimci
Koje načine transporta avio kompanija TAP Portugal može da obezbedi za mog ljubimca?
Vaš ljubimac može putovati u putničkoj kabini ili kao predati prtljag u delu aviona koji je klimatizovan i pod pritiskom.
Da li moj ljubimac može putovati u putničkoj kabini?
Ljubimci koji ispunjavaju sledeće uslove mogu putovati u putničkoj kabini:
- Kućni ljubimci moraju biti u zatvorenom kavezu iz kog ne mogu izaći.
- U putničku kabinu možete uneti isključivo pse i mačke koji su u boksu maksimalnih dimenzija 25 cm x 32 cm x 48cm i maksimalne ukupne težine do 7kg.
- Boks mora imati adekvatnu ventilaciju.
- Glava ljubimca ne sme izlaziti izvan boksa, niti je dozvoljeno da ljubimac u bilo kom trenutku leta napusti boks.
- Ova pravila ne važe za putovanja u Velikoj Britaniji.
- Svi ljubimci moraju imati dokumente koje zahteva zemlja u koju se putuje. Pored toga, svi ljubimci moraju imati evidenciju o vakcinaciji kao i veterinarsku potvrdu da su zdravi.
Da li moj ljubimac može putovati kao predati prtljag?
Kućni ljubimci koji ispunjavaju sledeće uslove mogu putovati kao predati prtljag:
- Vaš ljubimac ne može ići na putovanja u Veliku Britaniju.
- Vaš ljubimac može udobno ostani u svom boksu tokom celog leta.
- Vaš ljubimac mora posedovati svu potrebnu dokumentaciju.
Koje su naknade za prevoz mog ljubimca?
Naknade za prvoz kućnih ljubimaca su iste kao za dodatni prtljag i naplaćuju se po pravcu. Naknade zavise od destinacije i iznose od 15 do 30 EUR po kilogramu.
Kućni ljubimci koji su pratioci slepima prevoze se besplatno na svim letovima TAP Portugal.
Da li avio kompanija zahteva još nešto za nesmetano putovanje mog ljubimca?
Pored veličine i težine, avio kompanija TAP Portugalzahteva da boks ispunjava sledeće uslove:
- Onemogući da ljubimac izadje i da tečnost iscuri izvan boksa.
- Boks mora imati odgovarajuću ventilaciju a da pri tom ni jedan deo ljubimca ne sme biti van boksa.
- Ljubimac mora imati dovoljno prostora da stane i da se okrene.
- Svaki boks mora posedovati posudu za hranu i vodu koja se može dopuniti bez otvaranja boksa.
- Takođe je obavezan putni dokument za Vašeg ljubimca, zdravstvena knjižica kao i potvrda o vakcinaciji.
Koje zdravstvene uslove mora da ispunjava moj ljubimac?
Prevoz životinja je regulisan IATA propisima, koje će obezbediti avio kompanija TAP Portugal na Vaš zahtev.
Još više informacija
Sa TAP-om sa letela od Beograda do Lisabona i zelala bih da podelim jedno zaista prijatno iskustvo.
Avion je bio vrlo udoban, osoblje usluzno a hrana jedna od najboljih na svim dosadasnjim letovima :)
Uz vise nego pristupacnu cenu i super uslugu toplo preporucujem svima TAP i Lisabon,
a moza i neku egozticniju destinaciju direktno iz Lisabona :)
Lisabon
Zainteresovani smo za putovanje u Lisabon 03-09.04.18
tri odrasle osobe
Molim poniudu sa jednim prtljagom do 23kg
U ocekivanju vesti, srdacan pozdrav
Da li je i kada u planu let Lisabon/ Beograd
Dali je u planu obnavljanje leta od Beograda – Lisabona?
Кoja je najbolja i najeftinija varijanta, leta Таpom do Belo Horizonte, direktni let ili pesedanjima preko RIA ii Sao Paola.