Air Serbia Avio Kompanije

Air Serbia - Online Check In

Da li Air Serbia ima online check-in?

Da, avio kompanija Air Serbia ima opciju onine check-in Vaših letova.

Ukoliko putujete samo sa ručnim prtljagom, kada stignete na aerodrom možete otići odmah na pasošku i bezbednosnu kontrolu. U slučaju da predajete prtljag, potrebno je da odete prvo do šaltera za brzu predaju prtljaga.

Online check-in za Vaš Air Serbia let možete uraditi ovde.

Šta treba da znate ako se prijavljujete na let putem interneta?

36 sati pre poletanja počinje prijava za let online 1 sat pre poletanja završava se prijava za let online. Odštampajte kopiju karte za ukrcavanje i ponesite je na aerodrom kada obavite online check-in 45 minuta pre poletanja završava se predaja prtljaga 20 minuta pre poletanja zatvara se kapija za izlaz.

Air Serbia - Prtljag

Ručni prtljag

Ručni prtljag koji je dozvoljen na letovima Air Serbia u ekonomskoj klasi može biti maksimalnih dimenzija 55 x 40 x 20 cm i maksimalne težine 8 kg. Takođe predviđeno je da se dodatno može uneti jedan lap top, ženska torbica ili akt tašna, dok putnici u biznis klasi sa sobom mogu da unesu dva komada ručnog prtljaga ukupne maksimalne težine 12 kg i dimenzija 55 x 40 x 20 cm. Dodatno se može uneti lap top, ženska torbica ili akt tašna.

Predati prtljag

Air Serbia primenjuje komadni koncept za prevoz prtljaga na svojim letovima. U ekonomskoj klasi je omogućen besplatan prevoz jednog kofera ne težeg od 23 kg, u biznis klasi je dozvoljeno. 40 kg bebe (infanti) koji ne zauzimaju sedište bilo da putuju u ekonomskoj ili biznis klasi imaju pravo na 10 kg besplatnog prtljaga.

Putnici koji zauzimaju dva sedišta imaju pravo na duplo više prtljaga.

Dodatne torbe i višak prtljaga

Doplata za višak prtljaga se naplaćuje po posebnom cenovniku Air Serbia i iznosi 3 EUR po kilogramu viška za letove do zemalja u regionu (Crna Gora, Bosna i Hercegovina, Makedonija, Hrvatska i Slovenija). Za letove do svih ostalih evropskih destinacija doplata je 6 evra po kilogramu viška. Za letove između Evrope i Bliskog Istoka doplata je 10 evra po kg.

Maksimalna težina predatog prtljaga po komadu ne sme biti veća od 32 kg (osim kada se radi o prevozu specijalnog prtljaga). Ako putnik poseduje više kofera do 32 kg on plaća svaki kilogram viška po cenovniku. Iz Air Serbia savetuju da se putnici koji imaju više prtljaga obrate njihovom kargo odeljenju pošto bi u tom slučaju prevoz mogao biti povoljniji.

Sportska oprema

Prevoz sportske opreme se vrši i naplaćuje prema tri kategorije propisane međunarodnim standardima. Oprema se razvrstava u:

malu sportsku opremu, težine do 15 kg i/ili dimenzija do 140 cm u zbiru (oprema za golf, skijanje, malo sportsko oružje)

srednju sportsku opremu, težine od 15 do 32 kg i/ili dimenzija od 141 cm do 200 cm u zbiru (oprema za ronjenje, ski daske, sportsko oružje, lovačko oružje)

veliku sportsku opremu, težine od 32 do 45 kg i/ili dimenzija od 201 cm do 277 cm (oprema za jedrenje npr.)

Prevoz životinja

Air Serbia dozvoljava prevoz kućnih ljubimaca na svojim letovima. Manji kućni ljubimci koji sa boksom za transport (psi, mačke) ili kavezom (ptice, hrčci) ne ulaze u dozvoljeni besplatan prtljag već se uvek plaća doplata kao da se radi o višku prtljaga. Životinje se prevoze unutar putničke kabine kao ručni prtljag.

Životinje koje sa kavezom teže preko 8 kg ne mogu se prevoziti na letovima kompanije Air Serbia.

Psi pratioci slepih osoba mogu se prevoziri u putničkoj kabini bez kaveza i bez ikakve dopale. Psi moraju biti na povocu i moraju imati korpu za njušku.

Gubitak prtljaga

U slučaju gubitka ili oštećenja prtljaga potrebno je obratiti se aerodromskoj kancelariji za izgubljeni prtljag i podneti prijavu. Ako na aerodromu postoji više službi za traganje za prtljagom proverite koja od njih je zadužena za Air Serbia i obratite se toj službi.

Još više informacija

Air Serbia - Bebe

Da li treba da rezervišem sedište za svoju bebu na letovima kompanije Air Serbia?

Putnici mogu da rezervišu sedište za bebe (ispod dve godine starosti) besplatno. Sedište mora biti rezervisano najkasnije 48 sati pre polaska pozivanjem servisnog centra avio kompanije Air Serbia.

Da li postoje dodatni troškovi prilikom putovanja sa decom?

Za decu mlađu od dve godine (beba) postoji tarifa od 10 % od redovne cene karte (plus takse u zavisnosti od mesta polaska). Za sve lokalne letove, deca mogu da putuju besplatno.

Za decu mlađu od 12 godina, postoji tarifa od 67% od redovne cene karte (bez dodatnih troškova).

Šta ako moje dete napuni 2 godine na putu? Da li ću morati da kupim kartu za povratni let?

Da, od trenutka kada Vaše dete napuni 2 godine moraćeta da kupite kartu za svaki sledeci let ili doplatiti razliku u ceni.

Da li postoje neke pogodnosti za moje dete na letovima avio kompanije Air Serbia?

Air Serbia ima pelene u najmanje jednom toaleta na svakom avionu. Stjuardese mogu zagrejati hranu za Vaše dete.

Mogu li da sedim u redu do izlaza sa mojim detetom?

Ne, ni deca ni bebe ne mogu sedeti u sedistima u redu do izlaza. Svi putnici u ovom redu moraju imati najmanje 16 godina. Pored toga, bebema nije dozvoljeno da sede u redu ispred ili iza izlaza.

Još više informacija

Air Serbia - Deca

Šta je usluga za maloletnike bez pratnjena na letovima kompanije Air Serbia?

Mala deca koja putuju bez roditelja ili staratelja smatraju kao maloletnici bez pratnje. Već i na avio kompanija pruža usluge da pomogne ovoj deci dodju od njihove tačke polaska do konačnog odredišta.

Koja deca se na letovima kompanije Air Serbia smatraju kao maloletnici bez pratnje?

Sva deca starija od 5 godina mogu koristiti servis za maloletnike bez pratnje avio kompanije Air Serbia.

Koje su naknade vezane za ovu uslugu?

Naknada za korišćenje ove usluge na kratkim letovima iznosi 40 EUR po pravcu, dok na dugim letovima iznosi 80 EUR po pravcu.

Da li postoje ograničenja letenja?

U nekoliko zemalja važi specijalni vizni rezim za decu koja putuju sama i decu kaja nisu u pratnji roditelja. Najsigurnije je kontaktirati ambasadu zemlje u koju dete putuje i dobiti pouzdane informacije.

Kako mogu da rezervišem ovu uslugu?

Uslugu pratnje za maloletnu decu možete rezervisati preko agencije ili pozivom kontakt centra avio kompanije.

Još više informacija

Air Serbia - Kućni Ljubimci

Koje metode transporta avio kompanija Air Serbia može da obezbedi za mog ljubimca?

Vaš ljubimac može putovati u putničkoj kabini ili kao predati prtljag u delu aviona koji je klimatizovan i pod pritiskom.

Da li moj ljubimac može putovati u putničkoj kabini?

Ljubimci koji ispunjavaju sledeće uslove mogu putovati u putničkoj kabini:

Kućni ljubimci moraju biti u zatvorenom kavezu iz kog ne mogu izaći. U putničku kabinu možete uneti pse i mačke koji su u boksu maksimalnih dimenzija 40 cm x 30 cm x 24 cm i maksimalne ukupne težine do 8 kg. Boks mora imati adekvatnu ventilaciju.
Glava ljubimca ne sme izlaziti izvan boksa, niti je dozvoljeno da ljubimac u bilo kom trenutku leta napusti boks.
Ova pravila ne važe za putovanja u Velikoj Britaniji.
Svi ljubimci moraju imati dokumente koje zahteva zemlja u koju se putuje. Pored toga, svi ljubimci moraju imati evidenciju o vakcinaciji kao i veterinarsku potvrdu da su zdravi.

Da li moj ljubimac može putovati kao predati prtljag na letovima kompanije Air Serbia?

Ne, nažalost prevoz kućnih ljubimaca nije dozvoljen u prtljažnom delu aviona

Koje su naknade za prevoz mog ljubimca na letovima kompanije Air Serbia?

Naknada za ljubimce u putničkoj kabini (do 8 kg) iznosi 30 EUR na kratkim i srednjim relacijama i 100 EUR na dugim letovima.

Da li avio kompanija Air Serbia zahteva još nešto za nesmetano putovanje mog ljubimca?

Pored veličine i težine, avio kompanija Air Serbia zahteva da boks ispunjava sledeće uslove:

1. Onemogući da ljubimac izadje i da tečnost iscuri izvan boksa.
2. Boks mora imati odgovarajuću ventilaciju a da pri tom ni jedan deo ljubimca ne sme biti van boksa.
3. Ljubimac mora imati dovoljno prostora da stane i da se okrene.
4. Svaki boks mora posedovati posudu za hranu i vodu koja se može dopuniti bez otvaranja boksa.

Koje zdravstvene uslove mora da ispunjava moj ljubimac?

Prevoz životinja je regulisan IATA propisima, koje će obezbediti avio kompanija Air Serbia na Vaš zahtev.

Još više informacija