Otkazivanje putovanja od strane putnika
Otkazivanje Vaše avio karte na letovima low cost kompaniej Wizz Air kada je preostalo više od 14 dana do leta je potrebno platiti penale u iznosu od 70 EUR po osobi. Ukoliko je ukupan iznos avio karte bio niži od 70 EUR, dalje akcije nisu potrebne samo nepojavljivanje na aerodromu podrazumeva i njeno otkazivanje.
Ukoliko je do Vašeg leta preostalo manje od 14 dana penali za njeno otkazivanje iznose 90 EUR. Ukoliko je ukupan iznos avio karte bio niži od 90 EUR, dalje akcije nisu potrebne samo nepojavljivanje na aerodromu podrazumeva i njeno otkazivanje.
Zahtev za otkazivanje avio karte možete podneti na našem sajtu, podnesi zahtev za refundaciju ovde, ili mailom na wizz@playtravel.rs
*Napomena: za razliku od tradicionalnih avio kompanija, ukoliko imate povratnu avio kartu i niste iskoristili odlazak, avio kartu u povratku možete neometano koristiti, bez dodatnih troškova.
Otkazivanje putovanja od strane avio kompanije
U slučaju otkazivanja leta u skladu sa Uredbom (EC) Br. 261/2004 (Uredba), kojom se definišu zajednička pravila o kompenzaciji i pomoći putnicima u slučaju uskraćivanja ukrcavanja i otkazivanja ili dugog kašnjenja letova, imate sledeća prava:
Ponovo na novu avio kartu za let koji obavlja Wizz Air ili neka druga avio-kompanija pod sličnim uslovima prevoza do vašeg krajnjeg odredišta što je pre moguće, a u zavisnosti od raspoloživosti mesta.
Potpunu refundaciju avio karte ukljući i njen povratak ukoliko postoji.
Osim finansijskog dela imate pravo na dva dva telefonska poziva potpuno besplatno.
U slučaju promene datuma na dan nakon planiranog polaska otkazanog leta, imate pravo na besplatan hotelski smeštaj kao i besplatan aerodromski transfer
Ukoliko sve dodatne troškove usled otkazanog leta platite sami obavezno sačuvajte sve priznanice-račune kao dokaz o uplati na osnovu kojih možete zahtevati refundaciju sredstava od avio kompanije.
Otkazivanje usled vanrednih okolnosti
Otkazivanje letova usled vremenskih nepogoda i/ili vanrednih okolnosti koje avio kompanija nije mogla da izbegne nije u obavezi da izvrši nadoknadu troškova.
Vanredne okolnosti mogu biti: kontrola vazdušnog saobraćaja, vremenske prilike, sindikalne mere, uzbuna zbog terorizma ili drugi bezbednosni razlozi, zatvaranje aerodroma ili piste, građanski nemiri, viša sila, razlozi koji utiču na bezbednost leta.
Otkazivanje rezervacije
Greskom sam rezervisao povratnu kartu na relaciji Beograd – Hannover,a trebao sam suprotno Hannover – Beograd,sto sam posle i uradio,pa me zanima dali se moze otkazati prva rezervacija i dali imam pravo na povracaj novca.Hvala
Radoslave, u nekim situacijama supervizor avio kompanije moze odobriti refundaciju u ovakvim situacijama, mozete nam poslati informacije o Vasoj rezervaciji na mail wizz@playtravel.rs kako bi smo podneli zahtev za refundaciju i pokusali da vratimo iznos za pogresnu avio kartu.
Promjena datuma leta
Poštovanje
Novonastalom situacijom moj let Tuzla -frankfurth hahn se mijenjao 2 puta ,treci put je promijenjen 20.06.2020 do 30.6.2020 kada je promijenjen u ovaj datum pratio sam situaciju i bilo je rečeno da će se otvoriti granice unutar EU i još neke zemlje Europe,stim da su ponovo produžili restrikcije do 1.7.2020 nisam mogao sa letim jer ne dozvoljavaju ulaz turistima .dali mogu vratiti karte i novi datum
Hvala s postovanjem
Kompanija je otkazala let.trazila sam povrat novca na racun.koliko vremena treba da izvre povrat novca
Otkazivanje karata
Poštovani
Imam kupljenu kartu Beograd – Ajndhoven za 21.08.2022. Zbog porodičnih razloga primorana sam da otkažem let,da li u tom slučaju imam pravo na povrat novca ,s obzirom da karta nije bila ni malo jeftina oko 27 000din?
Unaprad hvala na odgovoru.
Odkazivanje avio karte
Poštovani,
Želim da idkažem avio karte za Wizz air Basel-Beograd-Bazel
28.07.2022. Odlazak
20.08.2022 povratak
Za sva tri putnika
Razlog,
Ne odgovara nam vreme odlaska i sletanje na Beogradski aerodrom u kasnim noćnim satima.
Greškom smo prihvatili promenu vremena poletanja i sletanja!
Molimo vas da nam uvažite propust i odkazivanje karti u što većem procentu.
Trenutno nam Wizz air vraća 125 eur što je jako mali procenat.
Molila bih vas da to bude bar 50%od pune cene karte!
Hvala puno
Drsgana Drekalović
Povraćaj novca?
Poštovani,
Uplatila sam za porodicu i sebe let Beograd-Larnaka i juče smo morali po pravilu da se testiramo na koronu. Saznala sam da sam pozitivna i sad posto nisam u mogućnosti da putujem, da li je moguće da mi se prebaci novac na wizza account pa da ga iskoristim kasnije?
Poslala sam Vam i tekst na wizz@playtravel.rs
obavestenje
Postovani kupio sam dve povratne karte za Tel Aviv iz Budimpeste za 16.08.2020.godine,let2327,interesuje me ukoliko ne bude leta a nece ga biti zbog zatvaranja Izraela usred kovida,kakva su moja prava u vezi povracaja novca jer let nece biti izvrsen.Hvala
Otakzivanje odmora
Zdravo
Mene zanima znob situacije sa koronavirusom i cijelom svijetu zbog nedozvoljenih dolazaka u zemlje crvene zone mi bi
Morali odgodit odmor za tursku agencija nam pravi ogroman problem kao odgadanje ne dolazi u obzir dali je istina ako odlucis da nejdes da ti agencija uzima po 200e po osobi za let imam sve dokaze da nije dozvoljen izlazak iz zemlje zbog vracanja u karantenu malo mi pojasnite kakva su moja prava oko vracanja novca jer moguce je promijenit datum
Lokaciju cak i hotel jedino nemoze se otkazat karta do leta ima jos 3 sedm
Jedno dijete mi je spriječeno da putuje
Poštovani,
Kupila sam 4 karte za Tuzlu, 25.07. za sebe i troje djece. Najstarijem djetetu je škola produžena do 29.07., škola ne dozvoljava izostanak. Šta da radim, postoji li način bilo kakav način izmjenevza tu jednu kartu?
Refundacija zbog karantina
Poštovani,
S obzirom da će izgleda biti leta Beograd – Malta 17.7. , a Srbija se nalazi na crnoj listi za odlazak na Maltu, interesuje me da li ćemo dobiti novac nazad ako se na Malti zahteva karantin za nas? Imamo povratne karte i idemo na 10 dana na odmor, ako može sa testom, u redu, ali na karantin ne možemo da pristanemo jer bi to stvorilo probleme i osobama kod kojih idemo, a i to putovanje onda nema svrhu.
Hvala na odgovoru!
Otkazivanje leta
Treba da putujem sa troje dece za Beograd iz Dortmunda,za nekih 40 sati ( toliko je ostalo do leta). Zbog situacije sa koronom i obaveznim karantinom,po povratku za Nemacku,odustali smo od leta. Vidim da postoji opcija,ako se ne pojavimo na aerodromu,da ce samim tim nase karte biti otkazane.Znaci 4 karte u jednom smeru i jedna povratna,ukupan uplaceni iznos 325,00 eur. Hocu li imati dodatnih troskova u ovoj situaciji?
Dobar dan, greškom sam ukucala pogrešan pravac povratnog leta. Otkazala sam let preko aplikacije i onda shvatila da mi se neće vratiti novac. Da li postoji mogućnost da vratim novac i rezervišem drugi let?
Wizz Kredit
Pozdrav.
Otkazana su mi tri leta zbog coronavirus. Sada mene zanima da li je moguće pare sa wizz računa prebaciti na moju bankovnu karticu kojom sam i platio te letove? I kako?
Lp ;)
Darijo, ovo opcija je moguća nakon što podnesete zahtev za refundaciju i sredstva koje dobijete na Vaš Wizz Air Account možete preneti na platnu karticu kojom ste izvršili plaćanje podnošenjem zahteva na sledećoj stranici > > >
otkaz leta
Poštovani,
Wizz air me je obavestio da je moj let otkazan zbog Covid-19. Da li postoji rok u kome moram da se izjasnim da li želim da refundiram ili promenim otkazan let?
Easyjet
Kupili smo 12 karte aviona karta easyjet…reyervacija 23-26.maj, al vlada svajcarska je doneo odluka otkaz organizacija turniri sporta….da li imam pravo povracaj novcana karte easy jet.?
karlsruhe-beograd korona 22.03.2020
postovani, let je zbog korone otkazan.. novac vracen u moj account balance,
da li ce biti refundiran na karticu sa kojom sam platio ?
za sada na moj account ja to ne vidim–>tu opciju.
verovatno su guzve i sporo sve ide?
znaci pitanje je : vidim novac(uvecan 20% ) na mojem account balance, ali ne vidim nacin da trazim da mi se vrati na karticu…
hvala.
Refundacija
Kupio sam dve povratne karte Nirnberg-Temisvar (05.04-12.04),zbog novo nastale situacije i zatvaranja granica i uvođenja vanrednog stanja resili smo da ne putujemo. Da li imam prava na povraćaj novca ili promenu datuma putovanja?
Corona
Poštovani, kupila sam preko esky povratnu kartu Beč-Lisabon sa uplaćenim osiguranjem otkaza putovanja. S obzirom na svu ovu situaciju s coronom i nemogućnosti putovanja, što zbog zatvorenih granica, što zbog straha, zanima me da li mogu otkazati putovanje bez većih finansijskih posljedica.
Hvala!
Virus
Volela bih da znam da li će se otkazivati letovi zbog trenutne vanredne situacije. Imam rezervaciju kod vas i ne znam šta mogu da očekujem. Hvala
Corona
Kupila sam kartu Beč Niš povratnu(20.3-23.3),zbog novo nastale situacije i zatvaranja granica i uvođenja vanrednog stanja rešila sam da ne putujem. Da li imam prava na povraćaj novca ili promenu datuma putovanja?
Otkazivanje leta
Postovani. Povratnu kartu za malme sam uplatila prije mjesec dana ali zbog novonastale situacije sa korona virusom zeljela nih da otkazem let da li postoji mogucnost vracanja para
Refundacija
Postovani, zbog novonastalih problema, trebalo bi da otkažem povratnu kartu 22.septembra fo 08. Oktobra, Beograd – Dortmund. Kakve su moje mogucnosti kada je refundacija u pitanju? Da li mogu da sredstva sačuvam na racunu Wizera do sledećeg leta, možda u januaru? Hvala, Daniela
Let otkazan u roku od 4,5 sati
Postovani, kupljene karte za 6 osoba na relaciji Sarajevo -Basel, a povratni let je bio Basel-Tuzla. Karte su kupljene za 04.11-06.11 za 6 osoba, sto je u konacnici izaslo 527,88 km. Obzirom da nam taj let nije godio otkazali smo ga . Jer smo izabrali sve iz Tuzle, medjutim on je samo prebacio na Sarajevo vjerovatno zbog manjka mjesta . Sad je dosao jos jedan mail na iznos 1056,12????? Znaci li to da su mi naplatili karte 527 km i jos otkazivanje 1056 km? Karte su otkazana u roku od 5 sati maksimalno, znaci nije proslo niti 24 sata. Molim Vas za pomoc sta u ovom slucaju?
Hvala na odgovoru
Otkazivanje leta
Zanima me da li ćete otkazivati letove prema Austriji i Hrvatskoj ?
Martina, svakog trenutka dolaze nove informacije o letovima, za sada veliki broj letova ostaje po planiranom redu letenja. Ali velika verovatnoca, da zbog uredbi koje svaka zemlja donosi na dnevnom nivou, u narednom periodu bude dodatnih otkazivanja letova.
Otkazani letovi
čest slučaj sa Wizzom i Airserbia no srećom sad postoji i domaća platforma otkazanlet.com koja je 100% sigurna i efikasna
rezervacija beograd -memingen 29.04-05.05
Poštovani,
rezervisala sam povratnu kartu Beograd – Memingen, Memingen -Beograd u priodu 29.04-05.05/2024.
Molim Vas da li postoji mogućnost refundiraranja ili promena rezevacije u nekom drugom periodu.zbog novonastale situacije, osoba o kojoj brinem ima komplikovanu operaciju 18.04.2024.,tako da u periodu kada sam zakazala ne mogu da idem na put.
Srdačan pozdrav, Dragana Prijić.
Greska u kupovini karte
Postovani,
Greskom sam kupila povratne karte za porodicu Nis-Bazel-Niš a treba Bazel-Niš -Bazel? Kome da se obratim? Hvala
Otkazivanje avio karte, potrebno ili ne
Poštovani,
Do leta je ostalo manje od 14 dana, a karta je koštala 99 evra. Da li je potrebno otkazati i da li snosim određene penale?
Hvala
Koriscenje samo povratne karte i cena otkazivanja odlaska
Zdravo, imam rezervaciju za povratno putovanje Beograd- Malme, Malme-Beograd. Ostalo je vise od 14 dana poletanja. Zanima me koliko cu morati da platim ako bih otkazala samo odlazak a ne i povratak ako je to moguce.
Refundacija
Postovani, zanima me da li je moguce otkazati let uz refundaciju? Let je 21-og do Nemacke u pitanju je povratni let. Hvala
Kupila sam povratnu kartu Beograd-Hamburg sa datumom 07.12.2023/14.12.2023,po ceni od 49€,ali je doslo do nekih promena,pa bih htela da pitam,da li bih mogla da otkazem kartu i da povratim novac i koliko?!
Da li mi je let u redu
Zakazao sam kartu za 15.09.2023
22.09.2023 Beograd Paris
Jel mi u redu rezeevacija
Otkaz
Postovani sprecena sam da letim sl nedelje iz zdravstvenih razloga,u bolnici sam,mogu i dokaz poslati. Da li moze da.mi se vrati novac ilk bas da se stopira karta pa da iskoriatim u nekom narednom periodu za neko drugo putobanje,molim Vas?
Unapred zahvalna
Promena datuma leta
Dobro vece,muz je kupio kartu za nas troje Bg-Frankfurt,pogresio je mesec,umesto jun kliknuo je na oktobar i izvrsio kupovinu,da li je moguce promeniti samo datum leta na kartama?
karte wizz air
1. Prilikom kupovine wizz avio karte sistem me je prebacio na swift payment i naplatili su mi 1800 rsd zbog transfera preko Unicredit wizz banke, a onda su mi naplatili 1000 rsd zbog prebacivanja u eur-e.
Relativno često kupujem karte za wizz i nikada mi se ovo nije dešavalo. Karta je bili iskazana u rsd, a onda naplaćuju 1000 rsd da prebace u eur, zašto onda nisu dali da se uplati u eur-ima? Pitanje je da li mogu da mi vrate naknadne troškove koji nisu nastali mojom greškom, 2800 rsd?
Otkazivanje
Postovani,
Greskom sam rezervisala dve povratne karte Beograd – Rim- Beograd i odmah pokusala da ih otkazem. Sve sam uradila mesec i vise dana od datuma koji sam unela za planirano putovanje. Nista nisam pogresno uradila niti sam koga ostetila, niti sam kakvu uslugu koristila, a ne mogu das dobijem informaciju o eventualnoj redundaciji!!!
Zaista se osecam prevareno i ponizeno i ne znam kome bih mogla da se dalje obratim?
Ocekujem Vas odgovor i unapred se zahvaljujem,
Katarina Kalicanin
Otkaz
Jedno pitanje ..imam kartu za sutra za Bazel kao vodic turisticka grupe.Nazalost razbolila sam se bas sam lose,I kolege su nasle zamjenu.Jasno mi je da nema zamjene imena ali pokusavaju rezervisati novu kartu ali se let ne pojavljuje kao opcija.Ako je pun ,postoji to moje mjesto…sta mozemo uraditi ?Hitno je ?
Otkazan let ,Tuzla Bazel
Postovai,kako mogu da vratim novac zbog otkazanog leta avio kompanije wizzeir.
Kako odloziti povratak
Postovani, trebam putovati na relacije Beograd-Bangkok, s tim sto nemogu odrediti tacan datum povratka, koji moze biti u navedenom roku ali postoji mogucnost da produzim vizu na sest meseca, da li u tom slucaju mogu odloziti let na dodatnih sest meseca, na koji nacin i pod kojim uslovima, hvala na odgovoru…
otkazivanje
Poštovani ,
kupila sam kartu direktno od Wizz Air za Malltu 03.04 povratak 09.04 .Sprečena sam da idem na put .Dali mogu da otkažem karte tako što ću srestva iskoristiti za neki drugi let? Cena katre je sa prtljagom oko 90E tako da mi se ne isplati nikako da tražim povraćaj novca . Srdačan pozdrav, unaprd zahvalna na odgovoru.
Otkazani let
Kupili smo 2 povratne karte Kopenhagen -Skoplje , u medjuvremenu ispalo nesto pa moramo da otkazimo let, refundiranje kosta skoro isto kao karte, s obzirom da su 2 karte u 2 pravca…postoji li neki drugi nacin nesto ?
Dodatna karta za dete
Dobro vece, veceras Sam kupila povratnu kartu 09.12. 22 iz Nisa za Bazel I Bazel Nis 14.12.22. za sebe.. medjutim dete mi je u Svajcarskoj kako ja sada da dodam dete na karti da putuje iz Bazela za Nis.. unapred hvala
Refundacija sa Wizz racuna
Zdravo. Imao sam na Wizz racun novac koji se nagomilao zbog covid stanja i imao sam rok do 04.11.2022 god sa to potrosim na druge letove. Ja to nisam uradio i pre nekih 40 dana sam nasao negde preko aplikacije opciju da posaljem zahtev za refundaciju,sve sam uradio kako je pisalo i dobio sam poruku da obrada zahteva moze da traje do 30dana. Pritom su oni meni sa Wizz racuna skinuli novac i ja sad nemam uvid u to,ne znam gde je taj novac i jos uvek mi nista nisu javili da li je odobrena refundacija i na racunu u banci jos uvek nema promene. Da li mozete nekako da mi pomognete,sta dalje sa radim,kome da ss obratim?
Unapred hvala
Refundacija
Pozdrav. Otkazao sam 4 povratne karte na letu koji se trebao desiti 03.01.2023.godine.
Karte sam kupio preko wizz air aplikacije koja je na moje ime instalirana preko koje sam takodje i otkazao let ( porodicni razlozi)
I vec je prosao jedan mjesec a od refundacije nista..poslali su mi samo na moj mail da bi trebao dobiti 334 km od placenih 721 km,bar koliko sam ja shvatio taj mail..pa me interesuje da li je neko imao slicno iskustvo i koliko vremena tteba da prodje dok ne refundiraju novac i gdje ga uplate uopste?
otkazivanje Billund
Molim ze informaciju kada ce ponovo biti uspostavljeni letovi Beograd Billund
Pomoć pri otkazivanju leta
Zanima me kako da otkazem let, ostalo je tri dana do poletanja, a ja ne znam kako da otkazem a da mi vrate bar neke pare, tri karte su kost
wizzair membership discount card
Poštovani, prilikom kupovine membership discounta carda
nisam ukucala broj pasosa. Da li cu imati problema prilikom ukrcavanja? Da mi nije slucajno ukucan neki random broj
pasosa?
rezervacija bez br pasosa
postovani,da li mogu rezervisati kartu na vesem sajtu bez br pasosa jer treba da bude gotov za nekih deset dana i ako je moguce kako kasnije odraditi izmjene jer je let planiran nedelju dana posle podizanja pasosa…
unaprijed hvala
Majo, naravno prilikom kupovine avio karte mozemo koristiti i podatke iz starog pasosa ili iz licne karte, koje naknadno, kada bidete dobili novi pasoš možemo promeniti.
Pogresna rezervacija
Poštovani, greškom smo naručili karte Tuzla -Frankfurt Han, a trebali smo Tuzla – Einhoven, da li bi mogli dobiti povrat novca nazad? Let je za 6 dana.Hvala
Otkazivanjek leta
Uplatio sam 4 karte za mene suprugu i dvoje dece od 15 godina ukupan iznos povratne karte je 169 eura imam li pravo na povratak nekih sredstava let je 21.11 beograd memingen i 28 11 memingen beograd
Daniel, troškovi otkazivanja avio karata su viši o ukupne cene koju ste platili, i nažalost nema iznosa koji bi mogao biti refundiran u ovoj situaciji.
Samra, nažalost u ovakvim situacijama otkazivanje avio karte je moguće samo po pravilima i uslovima kupovine avio karte. Više informacija mozete pronaći na stranici iznad.
Neuplacena karta
Postovanje, napravila sam rezervaciju karte, koju sam trebala u roku 24h platiti. Međutim ubrzo sam se predomislila i nisam izvrsila uplatu. Cak i poslije 4 dana jos uvijek mi stoji rezervacija u aplikaciji. Interesuje me da li cu morati platiti neke penale sto nisam uplatila kartu i kako da izbrisem tu rezervaciju iz aplikacije, hvala.
Samra, u Vasem slucaju nemate dodatnih troskova. Rezervacija ce automatski biti otkazana bez dodatnih troskova i uklonjena iz aplikacija najkasnije 7 dana od pravljenja rezervacije.
propusten let niz stockholma
Pozdrav, kupio sam povratnu kartu iz stockholma do beograda pa me zanima posto mi je iskrslo da odvezem auto za beograd da li mogu da se jednostavno ne pojavim na aerodromu u stockholmu posle cekiranja a da ne izgubim pravo na povratnu kartu iz beograda za stockholm
Nenade, da, kod low cost kompanija kao sto je Wizz Air mozete iskoristiti povratni segment leta bez obzira da li ste iskoristili odlazni segment. Naravno, procedura cekiranja je takodje obavezna u periodu od 48 sati do 3 sata pre leta, kako bi ste izbegli dodatne troskove cekiranja na aerodromu.
Let
Ako otkazem let da li imam pravo na povracaj novca?
Suzana, na ovoj stranici možete pogledati uslove za otkazivanje avio karte. U zavisnosti od broja dana koliko je preostao do putovanja iznos penala može varirati. Napominjemo da su penali za otkazivaje prilično visoki i da ukoliko ste kupili karte po povoljnijim cenama često ne preostaje puno novca za refundaciju.
Otkazivanje karte
Poštovani uzeo sam kart.avion.povratnu i iskoristio let do Beograda a povtarnu bi da otkažem da li treba da javim.Plaćene su karte.Hvala.
Promena putnika
Postovani
Da li je moguce prebaciti kartu na drugog putnika,tj da ustupim nekom moju kartu jer sam sprecena da podjem na put
Postovanje dal je moguce da neko drugi osim mene otkaze let koji je rezervisan na moje ime
Poštovani, moguće je samo ukoliko osoba koja otkazuje kartu poseduje sve podatke avio karte, kao i odgovore na sva sigurnosna pitanja koja mogu biti postavljena prilikom otkazivanja avio karte.
Informacija
Postovanje.
Zelim da kupim 2 karte za mene i sina od 5 godina za datum 25 januar relacija Memmingen-Beograd. Postoji mogucnost da mozda necemo putovati tog dana ako ne dobijem odmor,interesuje me da li ce postojati neki problem ako otkazemo let? Odnosno da li se mora dodatno platiti otkazivanje leta? Ukupna cena za obe karte je oko 60eu.Nije mi potrebna refundacija novca ako ne putujemo. Unapred hvala na odgovoru.
Vojkane, samo nepojavljivanje na let podrazumeva i otkazivanje avio karte, nisu potrebne dodatne akcije i što je najbitnije dodatnih troškova u ovom slučaju neće biti.
Informacije za trazenu refundaciju avio karte
Postovani Maumera, molim Vas da sifru rezervacije i detalje letova posaljete na nasu e-mail adresu wizz@playtravel.rs
Jelena Brankovic,
Play Travel
Povratak novca za karte
Zbog povrede ruke morala sam da dodjem prije vremena i uzela sam druge karte. Dali mogu da dobijem pare nazad ili da se rezervise neki drugi datum.Unapred hvala
otkazivanje jedne karte
Moja sestra je trebala sa mojim sinom da krene za Srbiju međutim on se razboleo.Da li je moguć povraćaj novca jedne karte
Tamara,
naravno kupovina dodatne avio karte za dete jeste moguca, za kupovinu dodatne avio karte je potrebno pratiti uputstva koje mozete pronaci na sledecoj stranici >>> https://playtravel.rs/faq-najcesce-postavljana-pitanja/kako-mogu-da-kupim-avio-kartu-samo-za-dete/
Nazalsot kada je otkazivanje avio karte u pitanju, u Vasem slucaju nema preostalog iznosa koji je moguce refundirati nakon otkazivanja avio karte. U slucaju otkazivanja necete imati dodatnih troskova.
otkazivanje leta zbog coronavirusa
Molim Vas, svjesni ste novonastale situacije i preporuka Ministarstva vanjskih poslova da gradjani BiH ne napustaju BiH, pandemija je proglasena i ovo je globalni problem.Kakav je stav Vase aviokompanije, kako izaci u susret klijentima.Znate koliko nas je prisiljeno otkazati nazalost putovanje…karte sam kupila za let Tuzla-Keln 15.03..za mene i sina, a i povratna iz Billunda za Tuzlu, u pitanju je iznos koji nije zanemarljiv oko 850 KM…Sta mogu poduzeti, sta Vi mozete uciniti?
Postovani, potrebna mi je informacija. Naime, greskom mi je karta rezervisana za 20.12. umesto za 25.12., da li postoji mogucnost promene datuma leta i da li se to naknadno placa?
Hvala :-)
Otkazivanje leta zbog Virusa.
Rezervisala sam 4 karte od Baden-baden do Tuzle 16.03.2020 sa Wizzair pa ne interesuje kako mogu otkazati let i izvršiti povrat novca?Unaprijed hvala.
otkazivanje leta zbog Korona virusa
rezervisala sam kartu za let iz Beograda do London Luton 18.03.2020.ukoliko se obustavi let od strane vaše konpanije zbog situacije u vezi Korona virusa ,pitam Vas da li će te vratiti novac za kartu.
pozdrav i hvala ako mi odgovorite
Korona virus
Postovani,zbog situacije sa virusom corona postoji li sansa da se karte zamene ili povrati novac?
Pozdrav
Refundiranje novca usled otkazivanja
Postvani,
Povodom nastale situacije i velike epidemije korone virusa, da li je moguce dobiti novac nazad i otkazati let ili mozda pomeriti let za neki drugi period?
Hvala
Otkazivanje putovanja zbog coronavirusa
Poštovani,
Kupili smo povratne karte na relaciji Beograd-Malme za 24. mart. Međutim iz straha od koronavirusa koji u Švedskoj uzima maha domaćini kod kojih je trebalo da odsednemo su nam preporučili da ne dolazimo. Možemo li da dobijemo refundaciju ili bar promenu/ odlaganje leta?Karte su plaćene u potpunosti još u januaru.
Hvala unapred na odgovoru,
Gorana Ilić
poštovani, kupila sam dve karte Beograd Bazel za 16.02.Usled novonastalih okolnosti verovatno ću otkazati putivanje. Da li imam pravo na refundaciju?
Refundacija novca
Dobar dan…kupio sam karte za milano.let zakazan za 18 mart medjutim otkazao sam kartu zbog trenutne situacije u tom gradu..zelim da znam sa obzirom da su tri karte placenje 104 eura..ne zanima me povracaj novac samo da ne placam penale jer..a karte su trenutno skuplje mnogo u zavisnosi tada kad su kupljene..hvala
Koliko puta se može pomeriti termin leta
Poštovani
Sin je rezervisano kartu za Lisabon iz Budimpešte za 03.02.
Viza još uvek nije stigla. Karta je rezervisana sa mogućnošću pomeranja termina
Koliko puta se termin može menjati? Jer nam termin zavisi od termina dobijanja studentske vize
Unapred zahvalna na brzom odgovoru
Otakzivanje leta
Kupio sam povratnu kartu ocu i let je za 4 dana , medjutim danas mi javlja da je bio kod doktora i nemoze da putuje mora ostat zbog zdravstvenih problema..karta nije cekirana dali je moguce da se otkaze ili prebaci na drugi datum?
Hvala
Refundiranje
Postovani, kupila sam kartu iz Basela za Beograd po ceni od 117e za 5 januar. Zatim sam je otkazala i pisalo je da ce refundirati novac. Potom sam kupila novu kartu po ceni od 85e za 6.januar . Da li se novac refundira na karticu sa koje sam platila kartu? Hvala
Promena rezervacije
Postovani,
rezervisala sam povratnu kartu Memmingen-Nis za sebe(let je za 30dana).S obzirom da bih povela i dete staro 13god. postoji li mogucnost promene(da dodam i nju kao putnika) rezervacije?
I ukoliko otkazem moju rezervaciju(karta je placena u iznosu 69€) hocu li imati dodatnih troskova prilikom otkazivanja i postoji li mogucnost povracaja novca?
Veliko hvala unapred na odgovoru.
Kupljena karta
Koliko košta promena imena na kupljenoj karti tj da se ustupi drugoj osobi?
Odustajanje od leta
Kupila sam povratni kartu na relaciji Beograd-Baden/Baden za 05.12.-12.12.’19. Zbog poslovnih obaveza sam sprecena da odem na taj put. Da li mogu da otkazem putovanje,kome da se obratim i da li ce mi novac biti vracen?
Otkazivanje puta
Postovani , kupila sam povratnu kartu za mene i dete Beograd -Memingen 27. Decembar a povratak je 6 .januar. Moram da odustanem id odlaska iz porodicnih razloga. Kako mogu da otkazem karte i postoji li šansa za povrat novca jer ima vise od mesec dana do leta.
Nisam dobila kartu na mejlu
Postovani,
kupila sam kartu iz Pariza za Beograd i povratnu. Medjutim nisam dobila nikakav mejl na kojoj mogu skinuti kartu, tj. nisam dobila karte. Sta da radim? Let je vec sutra. Pozdrav
Danice, prilikom kompletiranja kupovine ste dobili potvrdu o kupovini avio karte koji je sadržao šifru (PNR) rezervacije, uz taj broj je najlakše pristupiti rezervaciji. Ukoliko niste u mogućnosti da pronađete šifru rezervacije i dalje se možete ukrcati na let ali uz dodatne troškove čekiranja na aerodromu. Neophodno je da na aerodromu budete dva sata pre leta kako bi ste imali dovoljno vremena za kompletnu proceduru.
Postovani,
Kupila sam dve karte za odrasle, dve za decu i za jednu bebu do 2 godine za Maltu. Iznos je bio oko 200 i nesto eura, ali me interesuje da li postoji mogucnost da promenimo ove karte za druge dve odrasle osobe koje bi uskocile umesto nas jer mi necemo moci da idemo, a verovatno ne bi bilo nista za refundaciju.
Hvala unapred
Beko, nažalost promena imena putnika je prilično skupa i često se dešava da su nove cene avio karta povoljnije od promene imena, dok su i penali za otkazivanje viši od cene karata koje ste platili.
POTVRDA PREKO EMAILA
LIJEPO VAS MOLIM AKO MOZETE DA PROVJERITE MOJU REZERVACIJU YI44SK LET IZ MALMÖ ZA TUZLU, NISAM NIKAKAV MAIL DOBILA KAO POTVRDU PLATILA SAM KARTICOM.OBICNO E MAIL DODZE ODMAH PA SA, ZABRINUTA POSTO JE SVE PLANIRANO I UZELA SAM GODISNJI ODMOR.
HVALA VAM NAJLJEPSA
Postovani, kupula sam 5 karata iz Madrida do Beca,ali u medjuvremenu su se desile promene i dva putnika moraju dan ranije da se vrate.Do leta je ostalo jos 7dana,da li je moguce zameniti let?
Šta se dešava ako rezervacija karte nije uplaćena ? Trebala je biti izvršena uplata preko banke ali sam odustala i prislo je 24 h. Da li i tu postoje neke naknade ili se samo smatra da odustajem od kupovine iste ? Wizz air kompanija je u pitanju .